A sua transferência aparece como estando em curso e ainda não avançou. Eis o que isso significa e o que deve fazer.
O que isto significa
“Em curso” significa que a sua transferência saiu da sua carteira e está a ser processada pela LemFi ou pelo banco ou fornecedor de dinheiro móvel do destinatário. Esta é uma fase normal para a maioria das transferências e não significa que algo tenha corrido mal.
O que deve fazer
- Abra a aplicação LemFi e aceda a Transações (é o botão do meio no canto superior direito da página inicial).
- Selecione a transferência para consultar o estado atual e quaisquer atualizações.
- Aguarde mais algum tempo. A maioria das transferências passa para concluída dentro do prazo apresentado na aplicação quando a enviou.
- Se já tiver ultrapassado essa estimativa, verifique se o banco do destinatário assinalou algum problema do lado deles.
O que esperar
A maioria das transferências marcadas como estando em curso é concluída sem que tenha de fazer alguma coisa.
Próximos passos
Se a sua transferência estiver em curso há mais tempo do que o prazo estimado e não houver nenhuma atualização, contacte o suporte com o número de referência da transação. Iremos analisar a situação e entraremos em contacto consigo.