Depois de uma transação da LemFi ser autorizada e concluída, geralmente não pode ser revogada nem cancelada. Só pode solicitar um cancelamento contactando o suporte poucos minutos após a autorização; no entanto, esse pedido não é garantido. As transações são processadas imediatamente e, muitas vezes, chegam à conta do beneficiário no prazo de 2 a 3 horas.
Se os fundos já tiverem sido enviados para o banco do beneficiário, normalmente não é possível reverter a transação. Se a LemFi confirmar que o pagamento ainda não foi efetuado, poderá cancelar a transação e reembolsar o montante.
Se tiver cometido um erro (por exemplo, indicado o número de conta do beneficiário errado), contacte imediatamente o Suporte da LemFi para tentar interromper a transferência. Se a transação for cancelada com sucesso, quaisquer pontos utilizados para a transferência serão devolvidos à sua conta.
Informações importantes sobre as revogações
- É necessário um mínimo de 8 semanas para obter um resultado final.
- O banco do destinatário tem de aprovar a reversão.
- Os fundos ainda têm de estar na conta do destinatário.
- Se o banco recusar ou o destinatário tiver utilizado o dinheiro, a revogação poderá não ser bem-sucedida.