Sabemos que é importante saber onde está o seu dinheiro. Pode verificar facilmente o estado da sua transferência na aplicação.
Como acompanhar a sua transferência
- Abra a aplicação
- Aceda a Transações (é o botão do meio no canto superior direito da página inicial)
- Selecione a transferência
Verá um dos seguintes estados:
- Em curso– a sua transferência ainda está a caminho
- Concluída– o dinheiro foi enviado para o banco do destinatário
- Ação necessária - é necessária uma ação adicional da sua parte para concluir a transação
- Falhada – a transferência não foi concluída
O que esperar
A maioria das transferências é concluída dentro do prazo de entrega estimado fornecido no momento da transferência.
Se a sua transferência estiver marcada como concluída, mas o destinatário ainda não a tiver recebido, é provável que ainda esteja a ser processada pelo banco do destinatário. Este problema é normalmente resolvido no prazo de 24 horas.