Il tuo trasferimento risulta ancora in corso e non è ancora passato allo stato successivo. Ecco cosa significa e cosa puoi fare.
Cosa significa
“In corso” significa che il tuo trasferimento ha lasciato il tuo portafoglio ed è in fase di elaborazione, da parte di LemFi oppure della banca o del provider di servizi di denaro mobile del destinatario. Questa è una fase normale per la maggior parte dei trasferimenti e non significa che qualcosa sia andato storto.
Cosa dovresti fare
- Apri l’app LemFi e vai su Transazioni (è il pulsante centrale nell’angolo in alto a destra della homepage).
- Seleziona il trasferimento per visualizzarne lo stato attuale e gli eventuali aggiornamenti.
- Attendi ancora un po’. La maggior parte dei trasferimenti passa allo stato completato entro il tempo indicato nell’app quando lo hai inviato.
- Se è trascorso più tempo rispetto alla stima, verifica se la banca del destinatario ha segnalato qualche problema.
Cosa aspettarsi
La maggior parte dei trasferimenti contrassegnati come in corso viene completata senza che tu debba fare nulla.
Prossimi passaggi
Se il tuo trasferimento è in corso da più tempo rispetto a quello stimato e non ci sono aggiornamenti, contatta l’assistenza fornendo il numero di riferimento della transazione. Verificheremo la situazione e ti ricontatteremo.