Tu transferencia aparece como en curso y todavía no ha avanzado. Esto es lo que significa y lo que debes hacer.
Qué significa
«En curso» significa que tu transferencia ha salido de tu cartera y se está procesando, ya sea por LemFi o por el banco o proveedor de dinero móvil del destinatario. Esta es una fase normal para la mayoría de las transferencias y no significa que haya ocurrido ningún problema.
Qué debes hacer
- Abre la aplicación de LemFi y ve a Transacciones (es el botón central situado en la esquina superior derecha de la página de inicio).
- Selecciona la transferencia para ver su estado actual y cualquier actualización.
- Espera un poco más. La mayoría de las transferencias pasan a completadas dentro del plazo que se muestra en la aplicación cuando la enviaste.
- Si ha pasado más tiempo del estimado, comprueba si el banco del destinatario ha marcado algún problema por su parte.
Qué puedes esperar
La mayoría de las transferencias marcadas como en curso se completan sin que tengas que hacer nada.
Próximos pasos
Si tu transferencia lleva en curso más tiempo del estimado y no hay ninguna actualización, contacta con el servicio de asistencia e indica el número de referencia de la transacción. Lo investigaremos y nos pondremos en contacto contigo.