Tu transferencia no se ha completado. Esto es lo que debes comprobar y hacer a continuación.
Qué significa
Una transferencia fallida significa que el dinero no ha salido de tu saldo de LemFi o que ha vuelto porque nosotros o el banco receptor no hemos podido completar la transferencia. Puede ocurrir si los datos del destinatario son incorrectos, se ha alcanzado un límite o hay una comprobación en el banco receptor.
Qué debes hacer
- Abre la aplicación de LemFi y pulsa Transacciones
- Selecciona la transferencia
- Comprueba los datos del destinatario, incluido su número de cuenta y el banco o el operador de dinero móvil
- Comprueba que el importe esté dentro del límite de recepción de la cuenta o el monedero de ese destinatario
- Corrige cualquier dato incorrecto y vuelve a intentar enviar la transferencia
Qué puedes esperar
No se te cobrará por una transferencia que no se haya completado. El dinero que haya salido de tu saldo volverá a él, normalmente de inmediato.
Si te registraste en Australia o Europa, el reembolso se hará mediante el mismo método de pago que utilizaste:
- Pagos con tarjeta: normalmente, entre 3 y 5 días laborables
- Pagos bancarios: normalmente, entre 1 y 2 días laborables
Próximos pasos
Si no tienes claro por qué ha fallado tu transferencia o el reembolso no ha llegado en el plazo indicado anteriormente, contacta con el servicio de asistencia desde la aplicación. Ten a mano el número de referencia de la transacción.