Una vez que una transacción de LemFi ha sido autorizada y completada, por lo general no se puede retirar ni cancelar. Solo puedes solicitar una cancelación poniéndote en contacto con el servicio de asistencia durante los minutos posteriores a la autorización; sin embargo, dicha solicitud no está garantizada. Las transacciones se procesan de inmediato y, a menudo, llegan a la cuenta del beneficiario en un plazo de 2-3 horas.
Si los fondos ya se han enviado al banco del beneficiario, normalmente no es posible revertir la operación. Si LemFi confirma que el pago aún no se ha abonado, es posible que cancele la transacción y reembolse el importe.
Si has cometido un error (por ejemplo, has indicado un número de cuenta del beneficiario incorrecto), ponte inmediatamente en contacto con el servicio de asistencia de LemFi para intentar detener la transferencia. Si la transacción se cancela correctamente, los puntos utilizados para la transferencia se devolverán a tu cuenta.
Aspectos importantes que debes saber sobre las retiradas
- El resultado final tarda un mínimo de 8 semanas.
- El banco del destinatario debe aprobar la reversión.
- Los fondos deben seguir estando en la cuenta del destinatario.
- Si el banco se niega o el destinatario ha utilizado el dinero, es posible que la retirada no se complete correctamente.