Deine Überweisung wurde nicht ausgeführt. Hier erfährst du, was du überprüfen und als Nächstes tun kannst.
Was das bedeutet
Bei einer fehlgeschlagenen Überweisung wurde das Geld entweder nicht von deinem LemFi-Guthaben abgebucht oder es wurde zurückgebucht, weil wir oder die empfangende Bank die Überweisung nicht abschließen konnten. Das kann passieren, wenn die Angaben des Empfängers falsch sind, ein Limit erreicht wurde oder auf Seiten des Empfängers eine Prüfung stattfindet.
Was du tun solltest
- Öffne die LemFi-App und tippe auf Transaktionen
- Wähle die Überweisung aus
- Überprüfe die Angaben des Empfängers, einschließlich der Kontonummer sowie der Bank oder des Mobile-Geld-Anbieters
- Überprüfe, ob der Betrag innerhalb des Empfangslimits für das Konto oder Wallet des Empfängers liegt
- Korrigiere falsche Angaben und versuche anschließend, die Überweisung erneut zu senden
Was dich erwartet
Für eine nicht abgeschlossene Überweisung werden dir keine Gebühren berechnet. Geld, das von deinem Guthaben abgebucht wurde, wird in der Regel sofort zurückgebucht.
Wenn du dich in Australien oder Europa registriert hast, wird deine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückgebucht:
- Kartenzahlungen: in der Regel 3 bis 5 Werktage
- Bankzahlungen: in der Regel 1 bis 2 Werktage
Nächste Schritte
Wenn du nicht sicher bist, warum deine Überweisung fehlgeschlagen ist, oder deine Rückerstattung nicht innerhalb der oben genannten Zeit eingegangen ist, wende dich über die App an den Support. Halte deine Transaktionsreferenznummer bereit.