Sobald eine LemFi-Transaktion autorisiert und abgeschlossen wurde, kann sie im Allgemeinen nicht zurückgerufen oder storniert werden. Sie können eine Stornierung nur beantragen, indem Sie den Support innerhalb weniger Minuten nach der Autorisierung kontaktieren. Ein solcher Antrag ist jedoch nicht garantiert. Transaktionen werden sofort verarbeitet und erreichen das Konto des Empfängers häufig innerhalb von 2–3 Stunden.
Wenn das Geld bereits an die Bank des Empfängers gesendet wurde, ist eine Rückbuchung in der Regel nicht möglich. Wenn LemFi bestätigt, dass die Auszahlung noch nicht erfolgt ist, kann das Unternehmen die Transaktion möglicherweise stornieren und den Betrag zurückerstatten.
Wenn Sie einen Fehler gemacht haben (z. B. eine falsche Kontonummer des Empfängers), wenden Sie sich umgehend an den LemFi-Support, um zu versuchen, die Überweisung zu stoppen. Wenn die Transaktion erfolgreich storniert wird, werden alle für die Überweisung verwendeten Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben.
Wichtige Informationen zum Rückruf
- Eine endgültige Entscheidung dauert mindestens 8 Wochen.
- Die Bank des Empfängers muss der Rückbuchung zustimmen.
- Das Geld muss sich noch auf dem Konto des Empfängers befinden.
- Wenn die Bank die Rückbuchung ablehnt oder der Empfänger das Geld bereits verwendet hat, ist der Rückruf möglicherweise nicht erfolgreich.