A fraude de Pagamento Autorizado por Transferência (APP) pode ser descrita como uma situação em que os fraudadores convencem uma pessoa a transferir dinheiro para uma conta controlada pelo fraudador. Estes burlões podem fazer-se passar por alguém a quem a vítima pretendia efetuar um pagamento ou usurpar a identidade de outras pessoas, com o objetivo de enganar a vítima e levá-la a enviar dinheiro.
Elegibilidade para fraude APP
- Pagamentos efetuados para uma conta no Reino Unido com código bancário e número de conta
- Pagamentos efetuados a outro utilizador da LemFi no Reino Unido quando é alegada fraude
- O pagamento foi efetuado em ou após 7 de outubro de 2024
- Deve comunicar rapidamente à LemFi qualquer suspeita de fraude, mas nunca depois de decorridos treze (13) meses desde a transação
- Consegue demonstrar que foi honesto e que não agiu com negligência grosseira
- Está disposto a apresentar a reclamação junto da polícia ou a permitir que a apresentemos em seu nome
Como apresentar uma reclamação
Se acredita ter sido vítima de fraude, comunique-nos o sucedido assim que possível. Faça-o através de qualquer uma das opções disponíveis em “Ajuda e suporte”, nas definições da aplicação, ou envie um e-mail para support@lemfi.com. Procure também comunicar o caso às autoridades policiais através da Action Fraud
Para saber como se manter protegido contra a fraude APP, consulte este artigo.