Manter a sua conta segura ajuda a proteger o seu dinheiro e as suas informações pessoais.
O que isto significa
A segurança das suas informações é importante e da maior relevância para nós. Enquanto utilizador valorizado, estamos empenhados em garantir a proteção da sua conta e das informações relevantes.
O que deve fazer
Para nos ajudar a alcançar estes objetivos, também precisamos da sua colaboração. Eis algumas formas de se juntar a nós para garantir a segurança do seu perfil:
- Proteja as suas credenciais: Enquanto utilizador da LemFi, recomendamos que mantenha as suas credenciais privadas, incluindo, entre outras, o e-mail pessoal, o PIN, os dados da palavra-passe e o OTP.
- Proteja os seus dados pessoais: A LemFi nunca lhe pedirá que partilhe informações sensíveis, como a sua palavra-passe, todos os dígitos do cartão, o PIN ou o CVV no verso do cartão. Procure não partilhar estas informações com ninguém, incluindo familiares próximos ou outras pessoas, pois fazê-lo expõe-no a uma violação de segurança.
- Interaja com as contas da LemFi nas redes sociais: Verifique sempre os identificadores das contas que interagem consigo nas redes sociais, uma vez que o identificador oficial da LemFi é @uselemfi em todas as plataformas.
- Evite ligações de e-mail não verificadas: Não contacte canais não verificados nem clique em ligações não verificadas, uma vez que a LemFi irá contactá-lo apenas através de meios verificados. Tenha em atenção que as transações são realizadas apenas na aplicação LemFi, disponível no Google Play e na App Store. Por isso, não introduza os seus dados de início de sessão em ligações não reconhecidas, uma vez que o acesso à sua conta é feito apenas através da aplicação.
- Comunique atividades suspeitas: Se detetar alguma atividade estranha na sua conta LemFi, altere a sua palavra-passe e comunique o que detetou para support@lemfi.com, de modo a garantir a segurança e proteção da sua conta.
O que esperar
Seguir estes passos ajuda a manter a sua conta segura e reduz o risco de fraude.