您的转账未能完成。以下是您需要检查的事项,以及接下来可以采取的措施。
这意味着什么
转账失败意味着资金没有从您的 LemFi 余额中扣除,或者由于我们或收款银行无法完成转账,资金已退回。这可能是因为收款人的信息有误、已达到限额,或收款方正在进行检查。
您应该怎么做
- 打开 LemFi 应用并点击交易
- 选择该笔转账
- 检查收款人的信息,包括其账号以及银行或移动钱包运营商
- 确认金额未超过该收款人账户或钱包的收款限额
- 更正错误信息,然后重新尝试发送
您可以期待什么
未完成的转账不会向您收取费用。任何已从您余额中扣除的资金都会退回,通常会立即到账。
如果您是在澳大利亚或欧洲注册的,退款会退回至您付款时使用的方式:
- 银行卡付款:通常需要 3 至 5 个工作日
- 银行付款:通常需要 1 至 2 个工作日
后续步骤
如果您不确定转账失败的原因,或退款未在上述时间内到账,请在应用中联系支持团队。请准备好您的交易参考编号。