如果您的收款人还没有收到钱，以下是检查当前情况以及接下来应采取的措施。
这意味着什么
您的转账在到账收款人账户之前，会经过几个阶段。大多数延迟发生在转账离开 LemFi 之后，也就是收款人的银行或移动支付服务提供商正在处理转账时。
您应该怎么做
- 打开 LemFi 应用，前往“交易”（位于主页右上角顶部的中间按钮）
- 选择转账并查看其状态：
- 处理中：转账仍在进行中。这属于正常情况，通常会在 24 小时内完成。
- 审核中：我们需要更多信息才能完成转账。请查看您的收件箱，确认是否有支持团队发送的电子邮件。
- 已完成：款项已离开 LemFi 并发送至收款人的银行。请让收款人再次检查其账户，包括待处理交易；如果仍未显示，请联系其银行。
- 仔细核对您填写的收款人信息。账户号码或移动支付 ID 错误，是已完成转账未到账的最常见原因。
您可以期待什么
交易通常会立即处理，并且通常会在 2 至 3 小时内到达收款人账户，但具体时间因目的地而异（请参阅“各国转账时间”）。超过应用中显示的预计时间仍未到账时，通常是收款银行方面的问题，而不是 LemFi 的问题。
下一步
24 小时后仍未到账？不要只是继续等待。请提供您的交易参考编号联系支持团队，我们会与收款银行核实转账状态，并直接回复您。您不必在没有得到答复的情况下反复查看。