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Pode solicitar o bloqueio da sua conta para impedir o acesso não autorizado. O que isto significaQuando a sua conta estiver bloqueada, não poderá:iniciar sessão na sua contaefetuar transaçõesO que ...

Não — a LemFi não estabelece parcerias com comerciantes e fornecedores terceiros para processar reembolsos.O que isto significaSe alguém o contactar alegando representar uma empresa da qual está à ...

Pode utilizar algumas funcionalidades básicas sem verificar a sua identidade, mas o seu acesso será limitado.O que isto significaSem concluir a verificação:poderá ter acesso limitado a determinadas...

Embora nos esforcemos por proporcionar uma experiência positiva e memorável aos nossos clientes em todas as situações, compreendemos que podem surgir complexidades que afetem a experiência geral do...

Compreendemos que este é um momento difícil e estamos aqui para ajudar. A conta é congelada após a notificação e os fundos são geridos de acordo com a administração da herança. Os sobreviventes dev...

Criar um PIN de transação na LemFi é uma medida de segurança crítica que protege os seus fundos e dados pessoais durante as transferências de dinheiro. Funciona como um passo de autorização obrigat...

Configurar a biometria (Face ID/impressão digital) na LemFi aumenta a segurança dos seus fundos e proporciona um acesso mais rápido à conta, ajudando a proteger a sua conta contra acessos não autor...

Se a sua aplicação LemFi termina repetidamente a sua sessão, tal deve-se provavelmente a uma versão desatualizada da aplicação, a tempos limite da sessão de segurança ou a problemas com os dados ar...

Se estiver a iniciar sessão num novo dispositivo, poderá ter de concluir verificações de segurança adicionais. O que isto significaPara sua segurança, poderemos:Enviar um código de verificaçãoSolic...

Se não recebeu o seu OTP para repor a palavra-passe, este pode estar atrasado. O que isto significaPor vezes, os OTP podem sofrer atrasos pelas seguintes razões:Problemas de rede com o seu forneced...