Se não recebeu o seu OTP para repor a palavra-passe, este pode estar atrasado.
O que isto significa
Por vezes, os OTP podem sofrer atrasos pelas seguintes razões:
- Problemas de rede com o seu fornecedor
- O seu endereço de e-mail não foi verificado
- Cancelou a subscrição da nossa lista de correio
O que deve fazer
- Aguarde alguns momentos e solicite um novo código
- Verifique se não está ligado a uma VPN
- Verifique a pasta de spam ou correio indesejado do seu e-mail
- Certifique-se de que o seu telemóvel tem ligação à Internet
- Confirme se os dados do seu e-mail estão corretos
O que esperar
Os OTP costumam chegar em poucos segundos, mas podem ocorrer atrasos ocasionalmente.