Não — a LemFi não estabelece parcerias com comerciantes e fornecedores terceiros para processar reembolsos.
O que isto significa
Se alguém o contactar alegando representar uma empresa da qual está à espera de receber um reembolso e lhe pedir para
- transferir a aplicação para receber o seu reembolso
- enviar dinheiro
- partilhar a sua palavra-passe, PIN ou informações de início de sessão
- associar o seu cartão de débito para receber um reembolso
- transferir dinheiro para outra conta por causa de um “reembolso”.
👉 É provável que se trate de uma burla.
A LemFi não:
- pede pagamentos para processar reembolsos
- emite reembolsos para terceiros ou outras empresas
- solicita informações sensíveis por telefone, e-mail ou mensagens
O que deve fazer
Se receber uma mensagem ou chamada suspeita:
- Não partilhe quaisquer informações pessoais ou financeiras
- Não partilhe a sua palavra-passe nem o seu PIN de transação
- Contacte diretamente o fornecedor ou comerciante através do respetivo site ou de outros canais oficiais.
- Não envie dinheiro
- Interrompa imediatamente a comunicação com essa pessoa
- Contacte a LemFi através dos nossos canais de apoio
O que esperar
Se a LemFi precisar de o contactar:
- Normalmente, será em resposta a um pedido que fez
- A comunicação será feita através dos nossos canais oficiais.
Os reembolsos (se aplicável) são processados diretamente para a sua carteira LemFi ou para a conta pessoal de origem, dependendo do tipo de transação — não lhe será pedido que tome qualquer ação fora da aplicação.