Contactez notre équipe d’assistance dans l’application et nous vous enverrons l’identifiant de session de votre transfert.
Ce que cela signifie
Un identifiant de session est un numéro de référence pour un transfert effectué vers une banque au Nigeria. Il indique que l’argent a été envoyé. La banque de votre destinataire peut l’utiliser pour retrouver le paiement.
Vous pouvez demander un identifiant de session pour tout transfert effectué vers le Nigeria.
Ce que vous devez faire
- Ouvrez l’application LemFi et appuyez sur Transactions
- Sélectionnez le transfert et vérifiez qu’il est indiqué comme réussi
- Contactez l’assistance dans l’application et demandez l’identifiant de session. Gardez votre numéro de référence de transaction à portée de main
- Envoyez l’identifiant de session à votre destinataire
- Demandez à votre destinataire de le communiquer à sa banque
À quoi vous attendre
La banque de votre destinataire peut utiliser l’identifiant de session pour retracer le paiement et le créditer sur son compte.
Prochaines étapes
Si la banque de votre destinataire ne parvient toujours pas à retrouver le paiement, contactez l’assistance dans l’application.