No — LemFi non collabora con commercianti e fornitori terzi per elaborare rimborsi.
Cosa significa
Se qualcuno ti contatta sostenendo di essere un rappresentante di un’azienda dalla quale ti aspetti un rimborso e ti chiede di
- scaricare l’app per ricevere il rimborso
- inviare denaro
- condividere la password, il PIN o le informazioni di accesso
- collegare la carta di debito per ricevere un rimborso
- trasferire denaro su un altro conto per un “rimborso”.
👉 È molto probabilmente una truffa.
LemFi non:
- richiede pagamenti per elaborare rimborsi
- emette rimborsi per conto di terze parti o altre aziende
- richiede informazioni sensibili per telefono, via e-mail o tramite messaggi
Cosa dovresti fare
Se ricevi un messaggio o una chiamata sospetta:
- Non condividere informazioni personali o finanziarie
- Non condividere la password o il PIN della transazione
- Contatta direttamente il fornitore o il commerciante tramite il relativo sito web o altri canali ufficiali.
- Non inviare denaro
- Interrompi immediatamente la comunicazione con la persona
- Contatta LemFi tramite i nostri canali supportati
Cosa aspettarsi
Se LemFi deve contattarti:
- Di solito sarà in risposta a una richiesta che hai effettuato
- La comunicazione avverrà tramite i nostri canali ufficiali.
I rimborsi (se applicabili) vengono elaborati direttamente sul tuo portafoglio LemFi o sul conto personale di origine, a seconda del tipo di transazione — non ti verrà chiesto di effettuare operazioni al di fuori dell’app.