Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque en utilisant l’application LemFi, modifiez immédiatement votre mot de passe et contactez le service client de LemFi via le chat intégré à l’application ou par e-mail. Signalez la fraude à votre banque.
Ce que cela signifie
Une arnaque peut impliquer qu’une personne vous trompe pour vous inciter à envoyer de l’argent ou à partager les informations de votre compte bancaire ou de votre compte LemFi. Les escrocs incitent souvent leurs victimes à créer un compte et à télécharger un logiciel leur permettant de contrôler l’appareil à distance et de les guider dans leurs paiements.
Ce que vous devez faire
- Signalez les transactions concernées
- Sécurisez votre compte (modifiez votre mot de passe et votre code PIN de transaction)
À quoi vous attendre
Nous examinerons votre compte LemFi, vous guiderons dans les prochaines étapes et vous indiquerons si une récupération est possible. Bien que LemFi tente d’annuler les paiements, les chances de réussite sont souvent limitées, en particulier si l’arnaque est signalée plusieurs jours après la transaction.