La fraude aux paiements push autorisés (APP) peut être décrite comme une situation dans laquelle des fraudeurs incitent une personne à transférer de l’argent vers un compte contrôlé par le fraudeur. Ces escrocs peuvent prétendre être la personne à laquelle la victime avait l’intention d’envoyer de l’argent, ou usurper l’identité d’autres personnes, afin de tromper la victime et de l’amener à envoyer de l’argent.
Éligibilité à la fraude APP
- Paiements effectués vers un compte au Royaume-Uni avec un code guichet et un numéro de compte
- Paiements effectués vers le compte d’un autre utilisateur de LemFi au Royaume-Uni lorsqu’une fraude est alléguée
- Le paiement a été effectué le 7 octobre 2024 ou après cette date
- Vous devez signaler rapidement toute fraude présumée à LemFi, mais au plus tard dans les treize (13) mois suivant la transaction
- Vous êtes en mesure de démontrer que vous avez été honnête et que vous n’avez pas fait preuve de négligence grave
- Vous acceptez de porter plainte auprès de la police ou de nous autoriser à le faire en votre nom
Comment effectuer une réclamation
Si vous pensez avoir été victime d’une fraude, veuillez nous la signaler dès que possible. Pour ce faire, utilisez l’une des options disponibles sous « Aide et assistance » dans les paramètres de l’application ou envoyez un e-mail à support@lemfi.com. Veuillez également signaler l’incident aux autorités chargées de l’application de la loi via Action Fraud
Pour savoir comment vous protéger contre la fraude APP, veuillez consulter cet article.