El fraude de pagos autorizados mediante transferencia (APP) puede describirse como una situación en la que los estafadores engañan a una persona para que transfiera dinero a una cuenta controlada por el estafador. Estos estafadores pueden hacerse pasar por alguien a quien la víctima tenía intención de pagar o suplantar la identidad de otras personas para engañarla y conseguir que envíe dinero.
Requisitos para el fraude APP
- Pagos realizados a una cuenta del Reino Unido con un código de clasificación y un número de cuenta
- Pagos realizados a otro usuario de LemFi en el Reino Unido cuando se alega que ha habido fraude
- El pago se realizó el 7 de octubre de 2024 o después de esa fecha
- Debes informar rápidamente a LemFi de cualquier sospecha de fraude, pero no después de que transcurran trece (13) meses desde la transacción
- Debes poder demostrar que actuaste con honestidad y que no actuaste con negligencia grave
- Debes estar dispuesto a presentar la reclamación ante la policía o a permitir que la presentemos en tu nombre
Cómo presentar una reclamación
Si crees que has sido víctima de un fraude, infórmanos lo antes posible. Puedes hacerlo mediante cualquiera de las opciones disponibles en «Ayuda y asistencia», en los ajustes de la aplicación, o enviando un correo electrónico a support@lemfi.com. Asimismo, procura comunicarlo a las fuerzas del orden a través de Action Fraud
Para saber cómo protegerte del fraude APP, consulta este artículo.