如果您无法创建账户,可能有几个常见原因。可能是证件未经验证、所在地区不受支持或设备不兼容。主要要求包括:年满 18 岁、持有受支持国家/地区(澳大利亚、加拿大、欧洲、美国和英国)签发的有效政府身份证件、通过包含清晰自拍照的 KYC 验证,以及使用 Android 6.0 及以上版本或 iOS 14.0 及以上版本。
这意味着什么
无法创建 LemFi 账户的常见原因
- 身份验证(KYC)失败:您的身份证件可能模糊、已过期或不受支持。您必须使用注册所在国家/地区签发的有效护照、驾照或居留许可。
- 自拍问题:验证期间拍摄的自拍照必须在光线充足的环境中完成,并保持相机稳定,以便与您的证件照片进行匹配。
- 所在地区不受支持:LemFi 目前仅面向澳大利亚、美国、英国、加拿大以及部分欧洲国家/地区的居民提供服务。
- 电话号码不受支持:您必须使用注册所在国家/地区的有效电话号码。
- 设备要求:您的移动设备必须运行 Android 6.0 或 iOS 14.0 及以上版本。
- 信息不正确:请确保您的法定姓名和出生日期与身份证件上的信息完全一致。
- 年龄限制:您必须年满 18 岁。
您应该怎么做
- 检查您的信息是否正确
- 确认您的网络连接稳定
- 确保您所在的国家/地区受支持
- 重试或重新开始流程
您可以期待什么
大多数问题都可以通过更正您的信息来解决。