Normalmente, isso acontece porque a transferência não era elegível, ficava abaixo do mínimo ou atingiu o seu limite mensal.
O que isto significa
O LemFi Cash poderá não ser aplicado se:
- A transferência for na mesma moeda, como de GBP para GBP
- Tiver pago a partir de um saldo numa moeda diferente, e não na sua moeda de origem
- O seu saldo de LemFi Cash for 0
- A transferência for inferior ao mínimo para esse país
- Tiver atingido o seu limite mensal de LemFi Cash proveniente de referências
O que deve fazer
- Consulte o seu saldo de LemFi Cash na aplicação
- Verifique se está a enviar dinheiro para o estrangeiro a partir da sua moeda de origem
- Consulte o valor mínimo da transferência para o país para o qual está a enviar dinheiro.
O que esperar
Se o LemFi Cash for aplicado, o bónus será sempre apresentado no ecrã de resumo antes de confirmar. Se não for apresentado nesse ecrã, o LemFi Cash não foi utilizado nessa transferência.
Próximos passos
Se tudo estiver correto e o seu LemFi Cash continuar sem ser aplicado, contacte o suporte através da aplicação.