Se a sua transferência não for concluída, devolvemos o dinheiro para o cartão de débito ou para a conta bancária com que efetuou o pagamento.
O que isto significa
Se se registou na Europa ou na Austrália, paga cada transferência com o cartão de débito ou a conta bancária associados, quando disponíveis. Não tem um saldo na aplicação LemFi, pelo que qualquer reembolso será devolvido à conta a partir da qual efetuou o pagamento. Isto acontece automaticamente, por isso não precisa de o solicitar.
O que deve fazer
- Abra a aplicação LemFi e toque em Transações
- Selecione a transferência e verifique o respetivo estado
- Verifique se pagou com um cartão de débito ou com uma conta bancária, para saber quando deve esperar o seu reembolso
O que esperar
O tempo necessário para receber o reembolso depende do método de pagamento:
- Cartão de débito: normalmente, 3 a 5 dias úteis
- Conta bancária: normalmente, 1 a 2 dias úteis
O seu banco poderá apresentar o reembolso como pendente antes de este chegar à sua conta.
Próximos passos
Se o seu reembolso não tiver chegado após o período indicado acima, contacte primeiro o seu banco. Se ainda não tiver chegado, contacte o suporte através da aplicação.