Os levantamentos de uma conta de poupança LemFi demoram normalmente 2 a 3 horas a chegar à conta principal, mas podem aparecer como "pendente" ou "em curso" durante mais tempo devido a análises manuais para efeitos de conformidade regulamentar, verificações de segurança ou atrasos na comunicação com bancos parceiros. Estas verificações são procedimentos normais.
O que isto significa
- Os pagamentos podem ser sinalizados para análise, o que muitas vezes requer tempo adicional para garantir a conformidade.
- Dificuldades técnicas raras entre a LemFi e o banco parceiro (ClearBank) podem causar atrasos na transferência de fundos.
- Poderá ser-lhe solicitado um documento de identificação ou documentação (como um comprovativo da origem dos fundos).
- Se a LemFi considerar uma transação de risco, poderá colocá-la em espera.
O que deve fazer
- Aguarde: o estado deverá mudar para "Bem-sucedido" ou "Falhou" no prazo de 24 horas.
Verifique os requisitos: certifique-se de que está a fazer o levantamento para a sua "carteira" designada, uma vez que este é o único método permitido