Pode pedir dinheiro aos seus contactos no Quénia utilizando a opção de dinheiro móvel.
O que isto significa
O carregamento da sua carteira em KES é efetuado através de um pedido de dinheiro móvel enviado a um contacto no Quénia, em vez de uma transferência bancária direta.
O que deve fazer
- Inicie sessão na aplicação.
- Toque no cartão “Contas”.
- Selecione o cartão “KES”.
- Toque no botão “Pedir dinheiro”.
- Adicione um novo destinatário ou pesquise nos seus contactos autorizados.
- Preencha os campos obrigatórios: nome e apelido, operador de dinheiro móvel e número de telefone.
- Reveja os dados.
- Introduza o montante e toque em “Pedir”.
- É enviada uma notificação para esse número de telefone a pedir ao contacto que autorize o pagamento com o respetivo PIN.
- Assim que for autorizado, o dinheiro é depositado na sua carteira em KES e receberá uma notificação.
Certifique-se de que o número de telefone associado ao serviço de dinheiro móvel está ativo e ligado, para que a notificação possa ser entregue.
O que esperar
A maioria dos pagamentos é processada instantaneamente. Se houver um atraso, contacte o suporte e envie uma captura de ecrã do comprovativo do débito, incluindo a data e o montante carregado.