Se il tuo trasferimento non va a buon fine, restituiamo il denaro sulla carta di debito o sul conto bancario con cui hai effettuato il pagamento.
Cosa significa
Se ti sei registrato in Europa o in Australia, paghi ogni trasferimento con la carta di debito o il conto bancario collegato, ove disponibile. Non detieni un saldo nell’app LemFi, quindi qualsiasi rimborso viene riaccreditato sul conto da cui hai effettuato il pagamento. Il rimborso avviene automaticamente, quindi non devi richiederlo.
Cosa devi fare
- Apri l’app LemFi e tocca Transazioni
- Seleziona il trasferimento e controllane lo stato
- Prendi nota se hai pagato con carta di debito o conto bancario, così saprai quando aspettarti il rimborso
Cosa aspettarsi
Il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dal metodo di pagamento:
- Carta di debito: solitamente da 3 a 5 giorni lavorativi
- Conto bancario: solitamente da 1 a 2 giorni lavorativi
La tua banca potrebbe mostrare il rimborso come in sospeso prima che venga accreditato sul tuo conto.
Passaggi successivi
Se non hai ricevuto il rimborso dopo il periodo indicato sopra, contatta prima la tua banca. Se non è ancora arrivato, contatta l’assistenza dall’app.