Sebbene comprendiamo che un utente possa essere restio a condividere le proprie preoccupazioni in situazioni di vulnerabilità, LemFI offre diversi mezzi di comunicazione, consentendo così di ricevere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in questi momenti. Per contattare il nostro team dedicato, è possibile utilizzare i seguenti canali:
- Email: invia una richiesta direttamente dall’app LemFi o tramite il Modulo di contatto
- Chat nell’app: fai clic su “Assistenza e supporto” nelle opzioni delle Impostazioni, seleziona “Visita il Centro assistenza” e continua tramite l’icona della chat visualizzata
- Telefono: diverse linee telefoniche dedicate sono elencate nella pagina Contattaci
LemFi può fornire altre forme di assistenza in base alle esigenze del cliente — queste possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Comunicazioni scritte in più lingue, su richiesta
- Un ritmo di comunicazione più calmo, soprattutto per argomenti delicati
- Un referente unico e continuativo, ove appropriato
Ti assicuriamo che le tue informazioni saranno trattate con cura e riservatezza.