Puoi richiedere denaro ai tuoi contatti in Kenya utilizzando l’opzione di denaro mobile.
Cosa significa
Il finanziamento del tuo portafoglio KES avviene tramite una richiesta di denaro mobile inviata a un contatto in Kenya, anziché tramite un bonifico bancario diretto.
Cosa devi fare
- Accedi all’app.
- Tocca la scheda “Conti”.
- Seleziona la scheda “KES”.
- Tocca il pulsante “Richiedi denaro”.
- Aggiungi un nuovo destinatario o cerca tra i tuoi contatti abilitati.
- Compila i campi obbligatori: nome e cognome, operatore di denaro mobile e numero di telefono.
- Controlla i dati.
- Inserisci l’importo e tocca “Richiedi”.
- Viene inviato un messaggio a quel numero di telefono per chiedere al contatto di autorizzare il pagamento con il proprio PIN.
- Una volta autorizzato, il denaro viene accreditato sul tuo portafoglio KES e riceverai una notifica.
Assicurati che il numero di telefono del servizio di denaro mobile sia attivo e acceso, in modo che il messaggio possa essere recapitato.
Cosa aspettarsi
La maggior parte dei pagamenti viene elaborata istantaneamente. In caso di ritardo, contatta l’assistenza e allega uno screenshot della prova dell’addebito, includendo la data e l’importo accreditato.