Oui. Vos limites et vos options dépendent du pays dans lequel vous vous êtes inscrit et du pays vers lequel vous envoyez de l’argent.
Ce que cela signifie
Chaque pays dispose de ses propres lois concernant l’envoi d’argent. Nous les respectons, ainsi que les règles destinées à lutter contre la criminalité financière. Par conséquent, les opérations disponibles peuvent varier selon le trajet.
Selon le pays vers lequel vous envoyez de l’argent, vous pouvez constater des différences concernant :
- Le montant que vous pouvez envoyer
- Les informations dont nous avons besoin concernant votre bénéficiaire
- La manière dont votre bénéficiaire peut recevoir l’argent, par exemple sur un compte bancaire ou via un service de paiement mobile
- Les banques ou les opérateurs de services de paiement mobile pris en charge
- Le délai habituel du transfert
Ce que vous devez faire
- Consultez vos limites dans « Détails du profil ».
- Assurez-vous que le pays vers lequel vous envoyez de l’argent est pris en charge
- Vérifiez que les informations de votre bénéficiaire correspondent à celles demandées par l’application
- Vérifiez les détails du transfert à l’écran avant de confirmer
À quoi vous attendre
Si un élément ne respecte pas les règles de ce pays, l’application vous en informe avant l’envoi. Vous pouvez le modifier ou choisir une autre option pour envoyer l’argent.
Étapes suivantes
Si vous ne savez pas pourquoi une limite ou une règle s’applique à votre situation, ou si vous devez envoyer un montant supérieur à votre limite, contactez l’assistance depuis l’application.