Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre code PIN de transaction, vous pouvez facilement le réinitialiser.
Ce que cela signifie
La réinitialisation de vos identifiants vous permet de récupérer votre accès en toute sécurité.
Ce que vous devez faire
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte parce que vous avez oublié votre mot de passe,
Ouvrez l’application LemFi et sélectionnez « Se connecter ».
- Ouvrez l’application LemFi et sélectionnez « Se connecter ».
- 'Cliquez sur « Récupérer le compte ».
- Si vos identifiants ont déjà été enregistrés, sélectionnez « Récupérer le compte » sur la page de connexion
- Sélectionnez « Mot de passe oublié ».
- Suivez les étapes affichées dans l’application
Si vous pouvez accéder à votre compte, vous pouvez modifier votre mot de passe et votre code PIN de transaction ;
- Cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur gauche de la page
- Sélectionnez « Sécurité et confidentialité ».
- Cliquez sur « Modifier le mot de passe »
- Saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Continuer ».
À quoi s’attendre
Vous devrez vérifier votre identité dans le cadre du processus de réinitialisation si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte