Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque en utilisant l’application LemFi, modifiez immédiatement votre mot de passe et contactez le service client de LemFi via le chat intégré à l’application ou par e-mail. Signalez la fraude à votre banque.
Ce que cela signifie
Une arnaque peut consister à vous tromper pour vous inciter à envoyer de l’argent ou à communiquer les informations de votre compte bancaire ou de votre compte LemFi. Les escrocs incitent souvent leurs victimes à créer un compte et à télécharger un logiciel qui leur permet de contrôler l’appareil à distance et de les guider lors des paiements.
Ce que vous devez faire
- Signalez les transactions concernées
- Sécurisez votre compte (modifiez votre mot de passe et votre code PIN de transaction)
À quoi vous attendre
Nous examinerons votre compte LemFi, vous guiderons concernant les prochaines étapes et vous informerons s’il est possible de récupérer les fonds. Même si LemFi tente de rappeler les paiements, les chances de réussite sont souvent limitées, en particulier si l’arnaque est signalée plusieurs jours après la transaction.