Vous pouvez demander de l’argent à vos contacts au Kenya à l’aide de l’option d’argent mobile.
Ce que cela signifie
L’approvisionnement de votre portefeuille en KES s’effectue au moyen d’une demande d’argent mobile envoyée à un contact au Kenya, plutôt que par un virement bancaire direct.
Ce que vous devez faire
- Connectez-vous à l’application.
- Appuyez sur la carte « Comptes ».
- Sélectionnez la carte « KES ».
- Appuyez sur le bouton « Demander de l’argent ».
- Ajoutez un nouveau destinataire ou recherchez vos contacts autorisés.
- Renseignez les champs obligatoires : prénom et nom, opérateur d’argent mobile et numéro de téléphone.
- Vérifiez les informations.
- Saisissez le montant et appuyez sur « Demander ».
- Une invite est envoyée à ce numéro de téléphone pour demander au contact d’autoriser le paiement avec son code PIN.
- Une fois le paiement autorisé, l’argent est versé sur votre portefeuille en KES et vous recevez une notification.
Assurez-vous que le numéro de téléphone associé au service d’argent mobile est actif et allumé afin que l’invite puisse être reçue.
À quoi s’attendre
La plupart des paiements sont traités instantanément. En cas de retard, contactez l’assistance en joignant une capture d’écran de la preuve de débit, indiquant la date et le montant approvisionné.