Si la transferencia no se completa, te devolvemos el dinero a la tarjeta de débito o la cuenta bancaria con la que pagaste.
Qué significa esto
Si te registraste en Europa o Australia, pagas cada transferencia con tu tarjeta de débito o cuenta bancaria vinculada, cuando estén disponibles. No tienes saldo en la aplicación de LemFi, por lo que cualquier reembolso se devuelve a la cuenta desde la que pagaste. El proceso es automático, así que no tienes que solicitarlo.
Qué debes hacer
- Abre la aplicación de LemFi y pulsa Transacciones
- Selecciona la transferencia y comprueba su estado
- Comprueba si pagaste con tarjeta de débito o cuenta bancaria para saber cuándo esperar el reembolso
Qué puedes esperar
El tiempo que tarda el reembolso depende del método de pago:
- Tarjeta de débito: normalmente, de 3 a 5 días laborables
- Cuenta bancaria: normalmente, de 1 a 2 días laborables
Es posible que tu banco muestre el reembolso como pendiente antes de que llegue a tu cuenta.
Próximos pasos
Si no has recibido el reembolso después del plazo indicado arriba, consulta primero con tu banco. Si sigues sin recibirlo, ponte en contacto con el equipo de asistencia desde la aplicación.