No; LemFi no se asocia con comerciantes ni proveedores externos para procesar reembolsos.
Qué significa esto
Si alguien se pone en contacto contigo afirmando ser de una empresa de la que esperas recibir un reembolso y te pide que
- descargues la aplicación para recibir el reembolso
- envíes dinero
- compartas tu contraseña, PIN o información de inicio de sesión
- vincules tu tarjeta de débito para recibir un reembolso
- transfieras dinero a otra cuenta para recibir un «reembolso».
👉 Probablemente se trate de una estafa.
LemFi no:
- solicita pagos para procesar reembolsos
- emite reembolsos para terceros u otras empresas
- solicita información confidencial por teléfono, correo electrónico o mensajes
Qué debes hacer
Si recibes un mensaje o una llamada sospechosos:
- No compartas información personal ni financiera
- No compartas tu contraseña ni tu PIN de transacciones
- Ponte en contacto directamente con el proveedor o comerciante a través de su sitio web u otros canales oficiales.
- No envíes dinero
- Deja de comunicarte con esa persona inmediatamente
- Ponte en contacto con LemFi a través de nuestros canales disponibles
Qué puedes esperar
Si LemFi necesita ponerse en contacto contigo:
- Normalmente será en respuesta a una solicitud que hayas realizado
- La comunicación tendrá lugar a través de nuestros canales oficiales.
Los reembolsos (si corresponde) se procesan directamente en tu monedero de LemFi o en la cuenta personal de origen, dependiendo del tipo de transacción; no se te pedirá que realices ninguna acción fuera de la aplicación.