Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla de forma rápida y segura.
Qué significa
Deberás verificar tu identidad antes de crear una contraseña nueva.
Qué debes hacer
- Abre la aplicación
- Pulsa «Recuperar cuenta».
- Si tus credenciales se han guardado anteriormente, selecciona «Recuperar cuenta» en la página de inicio de sesión
- Selecciona «He olvidado mi contraseña».
- Introduce tu número de teléfono
- Introduce la contraseña de un solo uso (OTP) enviada a tu dirección de correo electrónico registrada
- Si se te solicita realizar una verificación facial, completa este paso
- Cuando se haya completado correctamente, crea una contraseña nueva y pulsa «Continuar» para finalizar el proceso de restablecimiento de la contraseña
Qué puedes esperar
Te guiaremos durante un proceso seguro para crear una contraseña nueva.