Wenn Ihre Überweisung nicht durchgeführt wird, senden wir das Geld auf die Debitkarte oder das Bankkonto zurück, mit der bzw. dem Sie bezahlt haben.
Was das bedeutet
Wenn Sie sich in Europa oder Australien registriert haben, bezahlen Sie jede Überweisung mit Ihrer verknüpften Debitkarte oder Ihrem Bankkonto, sofern verfügbar. Sie verfügen über kein Guthaben in der LemFi-App. Daher wird jede Rückerstattung auf das Konto zurücküberwiesen, von dem Sie bezahlt haben. Dies geschieht automatisch, Sie müssen sie also nicht anfordern.
Was Sie tun sollten
- Öffnen Sie die LemFi-App und tippen Sie auf Transaktionen
- Wählen Sie die Überweisung aus und überprüfen Sie ihren Status
- Prüfen Sie, ob Sie mit einer Debitkarte oder einem Bankkonto bezahlt haben, damit Sie wissen, wann Sie mit Ihrer Rückerstattung rechnen können
Was Sie erwartet
Wie lange Ihre Rückerstattung dauert, hängt davon ab, wie Sie bezahlt haben:
- Debitkarte: normalerweise 3 bis 5 Werktage
- Bankkonto: normalerweise 1 bis 2 Werktage
Ihre Bank zeigt die Rückerstattung möglicherweise als ausstehend an, bevor sie auf Ihrem Konto eingeht.
Nächste Schritte
Wenn Ihre Rückerstattung nach der oben angegebenen Zeit noch nicht eingegangen ist, wenden Sie sich zuerst an Ihre Bank. Wenn sie weiterhin nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie den Support in der App.