Wenn Sie Ihr OTP zum Zurücksetzen Ihres Passworts nicht erhalten haben, kann es zu Verzögerungen kommen.
Was das bedeutet
Aus folgenden Gründen kann es manchmal zu Verzögerungen bei OTPs kommen:
- Netzwerkprobleme bei Ihrem Anbieter
- Ihre E-Mail-Adresse ist nicht verifiziert
- Sie haben sich von unserer Mailingliste abgemeldet
Was Sie tun sollten
- Warten Sie einige Augenblicke und fordern Sie einen neuen Code an
- Überprüfen Sie, dass Sie nicht mit einem VPN verbunden sind
- Überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über eine Internetverbindung verfügt
- Bestätigen Sie, dass Ihre E-Mail-Daten korrekt sind
Was Sie erwarten können
OTPs treffen normalerweise innerhalb weniger Sekunden ein, gelegentlich kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.