Auch wenn wir wissen, dass sich Nutzer möglicherweise davor scheuen, in schwierigen Situationen ihre Anliegen zu teilen, bietet LemFI verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten und damit rund um die Uhr Unterstützung in solchen Momenten. Die folgenden Kanäle sollten genutzt werden, um unser zuständiges Team zu kontaktieren:
- E-Mail: Stellen Sie direkt über die LemFi-App oder das Kontaktformular eine Anfrage
- In-App-Chat: Klicken Sie einfach in den Einstellungen auf „Hilfe und Support“, wählen Sie „Hilfe-Center besuchen“ und fahren Sie mit dem angezeigten Chat-Symbol fort
- Telefon: Verschiedene spezielle Telefonleitungen sind auf der Seite Kontakt aufgeführt
LemFi kann je nach den Anforderungen des Kunden weitere Formen der Unterstützung anbieten – dazu können unter anderem gehören:
- Schriftliche Kommunikation in mehreren Sprachen auf Anfrage
- Ein ruhigeres Kommunikationstempo, insbesondere bei sensiblen Themen
- Eine durchgehende Kontaktperson, sofern dies angemessen ist
Seien Sie versichert, dass Ihre Informationen sorgfältig und vertraulich behandelt werden.