Se non riesci a creare un account, potrebbero esserci alcuni motivi comuni. Potrebbe trattarsi di documenti non verificati, regioni non supportate o incompatibilità del dispositivo. I requisiti principali includono avere almeno 18 anni, possedere un documento d’identità valido rilasciato dalle autorità di un Paese supportato (Australia, Canada, Europa, Stati Uniti e Regno Unito), superare la procedura KYC con un selfie nitido e utilizzare Android 6.0 o versioni successive oppure iOS 14.0 o versioni successive.
Cosa significa
Motivi comuni per cui non puoi creare un account LemFi
- Verifica dell’identità (KYC) non superata: il tuo documento d’identità potrebbe essere sfocato, scaduto o non supportato. Devi utilizzare un passaporto valido, una patente di guida o un permesso di soggiorno del Paese in cui ti registri.
- Problemi con il selfie: il selfie scattato durante la verifica deve essere acquisito in un ambiente ben illuminato e con una fotocamera stabile, in modo da poterlo confrontare con la foto del documento d’identità.
- Regione non supportata: LemFi attualmente opera specificamente per i residenti di Australia, Stati Uniti, Regno Unito, Canada e alcuni Paesi europei.
- Numero di telefono non supportato: devi utilizzare un numero di telefono attivo del Paese da cui ti stai registrando.
- Requisiti del dispositivo: il tuo dispositivo mobile deve utilizzare almeno Android 6.0 o iOS 14.0.
- Informazioni errate: assicurati che il tuo nome legale e la data di nascita corrispondano esattamente a quelli riportati sul documento d’identità.
- Limite di età: devi avere almeno 18 anni.
Cosa dovresti fare
- Verifica che i tuoi dati siano corretti
- Verifica che la connessione internet sia stabile
- Assicurati che il tuo Paese sia supportato
- Prova di nuovo o riavvia la procedura
Cosa aspettarsi
La maggior parte dei problemi può essere risolta correggendo le informazioni.