Sappiamo che un utente potrebbe sentirsi riluttante a condividere le proprie preoccupazioni in situazioni di vulnerabilità. LemFI offre quindi diversi mezzi di comunicazione, consentendo di ricevere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in questi momenti. Per contattare il nostro team dedicato, utilizza i seguenti canali:
- Email: invia una richiesta direttamente dall’app LemFi o tramite il Modulo di contatto
- Chat nell’app: fai semplicemente clic su “Assistenza e supporto” nelle opzioni delle Impostazioni, seleziona “Visita il Centro assistenza” e continua utilizzando l’icona della chat visualizzata
- Telefono: diverse linee telefoniche dedicate sono elencate nella pagina Contatti
LemFi può fornire altre forme di assistenza in base alle esigenze del cliente, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Comunicazioni scritte in più lingue su richiesta
- Un ritmo di comunicazione più tranquillo, soprattutto per gli argomenti delicati
- Un unico punto di contatto continuativo, ove appropriato
Ti assicuriamo che le tue informazioni saranno trattate con cura e riservatezza.