Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre code PIN de transaction, vous pouvez facilement le réinitialiser.
Ce que cela signifie
La réinitialisation de vos identifiants vous aide à récupérer votre accès en toute sécurité.
Ce que vous devez faire
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte parce que vous avez oublié votre mot de passe,
Ouvrez l’application LemFi et sélectionnez « Se connecter ».
- Ouvrez l’application LemFi et sélectionnez « Se connecter ».
- 'Cliquez sur « Récupérer le compte ».
- Si vos identifiants ont été précédemment enregistrés, sélectionnez « Récupérer le compte » sur la page de connexion
- Sélectionnez « Mot de passe oublié ».
- Suivez les étapes affichées dans l’application
Si vous pouvez accéder à votre compte, vous pouvez modifier votre mot de passe et votre code PIN de transaction ;
- Cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur gauche de la page
- Sélectionnez « Sécurité et confidentialité ».
- Cliquez sur « Modifier le mot de passe »
- Saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Continuer ».
À quoi s’attendre
Vous devrez vérifier votre identité dans le cadre du processus de réinitialisation si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte