Wenn Sie Ihr OTP zum Zurücksetzen Ihres Passworts nicht erhalten haben, kann es sich verzögern.
Was das bedeutet
OTPs können sich aus folgenden Gründen manchmal verzögern:
- Netzwerkprobleme bei Ihrem Anbieter
- Ihre E-Mail-Adresse ist nicht bestätigt
- Sie haben sich von unserer Mailingliste abgemeldet
Was Sie tun sollten
- Warten Sie einen Moment und fordern Sie einen neuen Code an
- Überprüfen Sie, dass Sie nicht mit einem VPN verbunden sind
- Überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner Ihrer E-Mails
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über eine Internetverbindung verfügt
- Bestätigen Sie, dass Ihre E-Mail-Angaben korrekt sind
Was Sie erwartet
OTPs treffen normalerweise innerhalb weniger Sekunden ein, aber gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen.