Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es schnell und sicher zurücksetzen.
Was das bedeutet
Sie müssen Ihre Identität bestätigen, bevor Sie ein neues Passwort erstellen können.
Was Sie tun sollten
- Öffnen Sie die App
- Tippen Sie auf „Konto wiederherstellen“.
- Wenn Ihre Anmeldedaten zuvor gespeichert wurden, wählen Sie auf der Anmeldeseite „Konto wiederherstellen“ aus
- Wählen Sie „Passwort vergessen“ aus.
- Geben Sie Ihre Telefonnummer ein
- Geben Sie das Einmalpasswort (OTP) ein, das an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde
- Wenn Sie aufgefordert werden, eine Gesichtsverifizierung durchzuführen, schließen Sie diesen Schritt bitte ab
- Erstellen Sie nach erfolgreicher Durchführung ein neues Passwort und tippen Sie auf „Weiter“, um den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts abzuschließen
Was Sie erwartet
Sie werden durch einen sicheren Prozess zur Erstellung eines neuen Passworts geführt.